故障内容:视频监控大面积瘫痪
恢复时常:3个小时
故障原因:光缆被认为砍断
今天是我公司开工的第6个工作日,上午8.30接到大客户的紧急故障报修,报修内容视频监控大面积瘫痪,无法正常使用,需要第一时间派人现场检测及维修。公司售后主管收到客服部的电话报修后第一时间组织会议,安排售后人员赶赴现场,经过光纤测试仪测试光缆被认为砍断,维修过程如下图,
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